Atendente - Call Center

A Fenelon é uma empresa especializada na realização de diagnósticos odontológicos por imagem, com ênfase nos exames radiográficos e tomográficos. Desde o princípio, os alicerces da Fenelon foram o atendimento de qualidade, excelência em exames e muita dedicação. Hoje a Fenelon conta com 26 unidades em todo o DF, sendo a maior organização de diagnósticos odontológicos por imagem do DF e uma grande referência no setor. COMO SERÁ O SEU DIA A DIA* • Atendimento telefônico, por e-mail e pelo Whatsapp; • Manipular equipamentos telefônicos, estabelecendo comunicações internas e externas; • Fornecer informações diversas para clientes internos e externos; • Anotar recados e mensagens para uso interno; • Registrar a duração, qualidade e custo das chamadas realizadas diariamente; • Marcar compromissos dos clientes com a empresa; • Organizar os documentos referentes ao setor; • Zelar pelos equipamentos utilizados; • Auxílio nas demais atividades do setor; • Zelar pelo sigilo e segurança das informações respeitando as normas e políticas de segurança da informação e proteção de dados. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES • Conhecimento e vivência com Call Center será um diferencial; • Informática Básica; Conhecimento em pacote office. • O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ • Inteligência emocional para tratar com os operadores, supervisores, clientes e outras áreas (não se desestabilizando frente a situações que que fujam da sua rotina); • Flexibilidade; • Proatividade; • Comunicação; • Empatia; • Criatividade; • Saber lidar com pessoas; • Ter capacidade de resolver problemas; • Conseguir se comunicar de forma clara; • Ser organizado. INFORMAÇÕES ADICIONAIS • Salário: R$ 1.621,00 + bonificação de assiduidade • Benefícios: • Vale Alimentação ou Refeição (Ifood Benefícios); • Vale transporte no cartão; • Assistência à saúde; • Parceria SESC; • Desconto em farmácias; • Wellhub (Gympass); • Starbem (consultas e terapias online). • Horário: jornada de 6 horas diárias, de segunda a sexta-feira, com sábados intercalados. Opções de turno: • Segunda a sexta-feira: das 07:00 às 13:15 / sábado: 8h às 13h ou • Segunda a sexta-feira: das 13:00 às 19:15 / sábado: 8h às 13h • Local: Asa Norte - DF Somos todos Fenelon!