ATENDENTE BACKOFFICE - Call Center RJ

A AeC é uma empresa que atua na área de relacionamento com clientes e temos como princípio, proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Acreditamos que um bom atendimento é feito por pessoas valorizadas, antenadas, criativas, humanas e capacitadas. Por isso, fazemos questão de incentivar a diversidade, inclusão e equidade de gênero no nosso ambiente de trabalho. Com o objetivo de acelerar o processo de inclusão de pessoas diversas no mercado de trabalho, essa vaga destina-se exclusivamente a vocês. REQUISITOS Ter 18 anos ou Mais Ter experiência com atuação BKO Ensino Médio Completo (desejável superior completo ou em andamento) Ter disponibilidade de horário Domínio na utilização de mídias sociais Disponibilidade para atuação presencial no site Rio de Janeiro (Cidade Nova) Ter conhecimento nas ferramentas Pacote office e Outlook Aqui vai um breve resumo do que você fará: Atender às solicitações dos clientes feitas através do fale conosco (site). Manter a atenção na leitura e interpretação das solicitações dos clientes. Solucionar e responder às objeções. Direcionar casos específicos para a Central de relacionamento respectiva do produto. Cumprimento de SLA Sobre o trabalho Atuação presencial (Cidade Nova RJ) Carga Horária mensal 180hs Habilidades Ter boa comunicação Dinamismo Boa digitação Capacidade analítica Organização Empatia Capacidade de argumentação, persuação e poder de negociação. Habilidade Interpessoal / Maturidade profissional Número de vagas: 20 Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Backoffice Exigências • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Valorizado • Experiência desejada: Menos de 1 ano • Português (Intermediário) • Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook Benefícios • Assistência médica • Assistência odontológica • Auxílio creche • Seguro de Vida • Vale-refeição • Vale-transporte