Atendente

• Cumprir normas, técnicas e procedimentos inerentes à política de Gestão de Pessoas do Grupo AUSTA. • Cumprir normas e políticas de Gestão de Qualidade do Grupo AUSTA, em busca da melhoria contínua; • Comprometer-se pelo bom ambiente de trabalho, de modo que todos possam participar e contribuir para os resultados propostos; • Conferir e inserir dados dos beneficiários em sistema, tais como: exames, procedimentos, cirurgias ; • Verificar regras internas e regras de auditoria para mantermos a confiabilidade do trabalho; • Conferir regras para liberação e autorizar os procedimentos pertinentes a função • Orientar os beneficiários sobre o status da autorizações, prazos e local de realização; • Conferir e inserir dados dos beneficiários em sistema, tais como: exames, procedimentos, cirurgias ; • Prestar excelente atendimento, com clareza, acolhimento e simpatia os clientes. • Tomar conhecimento e vivenciar a Missão, Visão e Valores do Grupo AUSTA, tendo-os como referências para as atitudes e comportamentos no ambiente de trabalho. • Cumprir os itens do Termo de Confidencialidade e Sigilo do Grupo AUSTA. Responsabilidades Específicas • Garantir a qualidade do atendimento ao nossos clientes • Conferir os dados das solicitações em sistema enviado ao cliente • Abrir registro via Omni Desk de todas as reclamações/sugestão elogios da ouvidoria e SAC. • Comunicar via ticket solicitações/reclamações da rede credenciada informada pelo cliente. Formação Escolar Mínimo: Ensino Médico Completo Habilidades • Cooperação, participação e integração • Ressistência a frustação • Atenção e concentração Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.562,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Convênios e descontos comerciais • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial