Atendente

Estamos em busca de um(a) Atendente organizado(a), proativo(a) e comprometido(a) para integrar nossa equipe. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente de forma presencial, telefônica e digital, garantindo uma experiência acolhedora, clara e de excelência. Entre as principais atividades estão: realizar o atendimento e identificar as necessidades dos clientes; prestar orientações sobre serviços, prazos e processos; registrar e acompanhar solicitações e atendimentos; manter os clientes informados sobre o andamento dos serviços; atuar em conjunto com as áreas técnicas e administrativas para garantir agilidade e alinhamento dos processos; realizar atividades administrativas de apoio, incluindo organização de documentos, lançamentos em sistemas e planilhas, emissão e conferência de informações e acompanhamento de prazos e demandas; além de zelar pela organização do ambiente de atendimento e pelo cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa e pela Apple. O(a) profissional também deverá contribuir para a melhoria contínua dos processos, mantendo foco na qualidade, organização e satisfação do cliente.Requisitos necessários: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel; Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas; Boa gestão do tempo e capacidade de cumprir prazos; Facilidade de aprendizado e adaptação a sistemas e processos. Competências desejáveis: Experiência anterior com atendimento ao cliente; Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados; Senso de organização e capacidade de priorização; Habilidade para lidar com múltiplas tarefas; Interesse em tecnologia e produtos Apple. Oferecemos treinamento completo, com foco em atendimento ao cliente, processos internos e padrões de excelência exigidos pela Apple, além de ambiente estruturado, suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.