ASSISTENTE TECNICO DE SUPORTE - NOTURNO 12X36

• Um novo conceito de Hub que ajuda as pessoas à se conectarem com os negócios através de soluções e idéias, atraindo clientes frutos de relacionamento com objetivos unificados. Responsabilidades e atribuições • Registro, triagem, classificação e acompanhamento de chamados; • Atendimento aos usuários e equipes locais; • Realização de diagnósticos iniciais; • Monitoramento da disponibilidade dos equipamentos de CFTV; • Validação da conectividade, comunicação dos dispositivos e funcionamento das câmeras; • Execução de procedimentos operacionais padronizados; • Escalonamento de incidentes para os níveis superiores, quando necessário. Requisitos e qualificações • Ensino médio completo; • Conhecimento básico/intermediário em suporte técnico ao usuário; • Conhecimento em instalação e configuração de computadores, notebooks e periféricos; • Noções de redes de computadores, conectividade, IP, cabeamento e acesso remoto; • Experiência com atendimento ao usuário, service desk, help desk ou suporte técnico; • Boa comunicação verbal e escrita; • Capacidade de organização, responsabilidade, proatividade e foco na resolução de problemas; • Conhecimento em monitoramento e suporte a ambientes com CFTV; • Noções de ferramentas de monitoramento como Zabbix; • Conhecimento básico em ITIL. Informações adicionais • Vale Alimentação R$ 24,00 dia; • Vale Transporte ou Auxilio Combustível; • Plano de Saúde Por Adesão; • Plano Odontológico por Adesão; • Convênio com instituições de Ensino; • Total Pass. A HowBe é uma empresa brasileira de tecnologia especializada na integração de soluções digitais para empresas que buscam inovação, eficiência operacional e transformação tecnológica. Atuando como um hub de negócios, conecta pessoas, tecnologias e organizações por meio de um ecossistema de soluções inteligentes, desenvolvendo projetos personalizados que unem Inteligência Artificial, Cloud Computing, IoT, Segurança da Informação e Desenvolvimento de Software. A empresa possui sede em Fortaleza (CE) e atua em diversos segmentos do mercado corporativo.