Assistente Interno de Suporte Técnico

Atividades - Prestar suporte técnico (presencial e remoto) para os colaboradores da empresa em questões relacionadas a hardware, software, redes e sistemas operacionais. - Diagnosticar e resolver problemas técnicos, realizando procedimentos de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI (computadores, impressoras, telefones, entre outros). - Auxiliar na instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares. - Manter o inventário de equipamentos de TI e realizar a gestão de ativos tecnológicos. - Acompanhar e atualizar chamados de suporte, garantindo que os prazos e níveis de serviço sejam cumpridos. - Auxiliar na configuração de redes e dispositivos de conectividade, como roteadores, switches e pontos de acesso. - Manter a segurança dos dados, garantindo que as políticas de backup, antivírus e proteção de dados sejam seguidas. - Realizar treinamentos básicos para os colaboradores sobre o uso correto de sistemas e ferramentas. • *Requisitos**: - Formação técnica em Informática, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas. - Experiência prévia na área de Suporte Técnico ou áreas correlatas. - Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux. - Conhecimento básico de redes e dispositivos de comunicação (roteadores, switches, tablets, impressoras portáteis, etc.). - Habilidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware e software. - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe. - Proatividade e organização.