Assistente de Vendas Internas

Descrição da vaga Vaga: Assistente de departamento de vendas vendas de cafés especiais Modelo de trabalho: Presencial Tipo de contratação: Efetivo CLT Jornada: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, e sábado, das 8h30 às 12h30. Remuneração: R$ 1.800,00 Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional com perfil comercial, boa capacidade de negociação e foco no relacionamento com clientes para atuar na gestão e expansão da carteira de clientes, prospecção de novos negócios, acompanhamento de vendas e ações de pós-venda. O profissional será responsável por identificar oportunidades comerciais, desenvolver propostas personalizadas, fortalecer o relacionamento com os clientes e contribuir para o crescimento das vendas, a melhoria do giro de estoque e a fidelização, garantindo uma experiência de atendimento de excelência. Principais responsabilidades • Gestão da carteira de clientes: analisar a carteira, identificar oportunidades de crescimento e desenvolver propostas comerciais personalizadas, visando aumentar as vendas, melhorar o giro de estoque e fortalecer a fidelização. • Prospecção de novos clientes: realizar prospecção ativa no segmento B2B, identificando oportunidades de negócios por meio de contatos comerciais, eventos corporativos, feiras e exposições. • Visitas comerciais: planejar e realizar visitas a clientes ativos e potenciais, com foco na expansão da carteira, no fortalecimento de parcerias e na identificação de novas oportunidades de mercado. • Relacionamento e pós-venda: acompanhar a jornada do cliente, prestar suporte, esclarecer dúvidas, registrar solicitações e tratar reclamações, buscando soluções ágeis e garantindo a satisfação. • Suporte técnico sobre produtos: orientar clientes sobre cafés, produtos comercializados, características, diferenciais e formas de utilização. • Análise de mercado: realizar visitas em campo para avaliar o posicionamento da marca, identificar tendências, analisar a concorrência e mapear oportunidades comerciais. • Degustações e demonstrações: organizar e realizar ações de degustação e apresentação de produtos para clientes, incentivando novos pedidos e aprimorando a experiência do consumidor no ponto de venda. • Divulgação de novidades: comunicar lançamentos, novos produtos, atualizações e informações relevantes para os clientes, estimulando novas oportunidades de vendas. • Acompanhamento de pedidos e entregas: monitorar pedidos, prazos e condições de entrega, mantendo os clientes informados sobre o andamento e eventuais ocorrências. • Acompanhamento de indicadores: monitorar indicadores comerciais e de atendimento, identificar oportunidades de melhoria e propor ações para aumentar a eficiência, a retenção e a satisfação dos clientes. • Pesquisas de satisfação: aplicar pesquisas, analisar os resultados e identificar pontos de melhoria nos processos e na experiência do cliente. • Integração entre setores: compartilhar os resultados das pesquisas e os feedbacks dos clientes com as áreas envolvidas, promovendo melhorias contínuas na prestação dos serviços. • Treinamento e alinhamento: orientar e treinar os profissionais envolvidos nas rotinas de atendimento e pós-venda, contribuindo para a padronização dos processos e o cumprimento das políticas da empresa. • Gestão de CRM: manter o sistema atualizado, registrando contatos, visitas, oportunidades, propostas, negociações, pedidos e históricos de atendimento. Requisitos e qualificações • Ensino médio completo. • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas será considerado um diferencial. • Experiência com vendas e negociação. • Experiência com captação de leads, prospecção de clientes e utilização de sistemas CRM. • Conhecimento intermediário a avançado em Excel. • Conhecimento em PowerPoint e Canva para elaboração de apresentações e materiais comerciais. • Boa comunicação verbal e escrita. • Habilidade de negociação e persuasão. • Raciocínio lógico e pensamento analítico. • Capacidade de tomar decisões e resolver problemas. • Habilidade para administrar conflitos e lidar com diferentes perfis de clientes. • Organização, proatividade, objetividade e flexibilidade. • Facilidade para conduzir apresentações comerciais e realizar visitas externas. • Perfil orientado a resultados, com foco em vendas, relacionamento e satisfação do cliente. Diferenciais • Experiência no segmento de cafés, alimentos e bebidas. • Conhecimento dos sistemas OMIE e Mercus. • Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de indicadores. • Experiência com gestão de carteira de clientes B2B e estratégias de fidelização. • Vivência em ações de degustação, demonstração de produtos e desenvolvimento de mercado. Remuneração e benefícios Salário: R$ 1.800,00 Benefícios: • Assistência odontológica. • Vale-alimentação. • Vale-transporte. Informações adicionais • Regime de contratação: efetivo CLT. • Jornada: tempo integral. • Local de trabalho: presencial, com realização de visitas externas a clientes. Perfil profissional desejado • Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e orientada a resultados, que goste de desenvolver relacionamentos comerciais, identificar oportunidades de negócio e contribuir para o crescimento da empresa. É fundamental ter iniciativa, senso de responsabilidade, capacidade de negociação e compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes. Pagamento: R$1.799,00 - R$1.800,00 por mês Benefícios: • Assistência odontológica • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial