Descrição da vaga
Requisitos
• Ensino superior em andamento ou técnico completo em TI (Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas);
• Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários;
• Conhecimento em Windows, Active Directory, Microsoft 365, redes (TCP/IP, Wi-Fi e VPN), rotinas de backup e ferramentas de gestão de chamados, como ClickUp, GLPI, Jira ou similares;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office e documentação técnica.
Responsabilidades
• Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto), solucionando chamados de hardware, software, Microsoft 365 e conectividade;
• Configurar acessos, usuários e equipamentos para novos colaboradores;
• Apoiar a infraestrutura de TI, backups, atualizações e inventário;
• Elaborar documentação técnica, registrar atividades no ClickUp e acompanhar indicadores da área;
• Apoiar a equipe, orientar estagiários e participar de treinamentos.
Diferenciais
• Conhecimento em Hyper-V/VMware, GPO, Zabbix/PRTG, Acronis/Veeam, configuração básica de switches, roteadores e firewalls e PowerShell/Bash;
• Perfil proativo, organizado, com boa comunicação, foco na resolução de problemas e interesse por aprendizado contínuo.
Benefícios:
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-educação
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial