Descrição da vaga
Descrição da Vaga:
Atender usuarios presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados. Realizar suporte basico em computadores, impressoras, rede, internet, sistemas e acessos. Auxiliar na configuracao de equipamentos, instalacao de programas e manutencao preventiva. Apoiar o time de TI em rotinas de infraestrutura, organizacao de equipamentos e acompanhamento de fornecedores. Prestar suporte inicial em sistemas proprietarios, registrando problemas e encaminhando demandas mais complexas para os responsaveis. Manter atualizados controles, registros de chamados, inventario de equipamentos e documentacao basica.
Requisitos Indispensáveis:
Pró ativo
Comunicativo
Habilitação B
Organizado
Paciência no atendimento
Facilidade para trabalhar em equipe.
Noções de infraestrutura de TI, como redes locais, cabeamento, Wi-Fi, roteadores, switches, compartilhamento de arquivos e impressoras.
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows, pacote Microsoft Office ou Google Workspace, navegadores, e-mail corporativo e ferramentas de acesso remoto.
Capacidade para realizar atendimento de chamados, registrar ocorrências, acompanhar solicitações e orientar usuários de forma clara.
Disponibilidade para aprender e prestar suporte a sistemas proprietários da empresa, auxiliando usuários em dúvidas, erros operacionais, acessos, cadastros e rotinas básicas.
Requisitos Desejáveis:
Tecnologia da Informação, Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas.
Curso técnico em TI, Informática, Redes ou Suporte Técnico.
Conhecimentos básicos em suporte técnico a usuários, incluindo instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
Conhecimento básico em Active Directory, criação de usuários, permissões, grupos e redefinição de senhas.
Noções de segurança da informação, backup, antivírus e boas práticas no uso dos recursos de TI.
Experiência anterior em suporte técnico, help desk ou atendimento ao usuário.
Familiaridade com sistemas internos, ERPs, CRMs ou plataformas corporativas.
Noções básicas de documentação de processos, inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
NAO
Salário:
$2,989.00
Benefícios:
VA - R$ 430,00 por mês
VR - R$ 35,00 por dia de trabalho
VT - opcional
Totalpass
Telemedicina
Sesc
Convênio Odontológico
Convênio Médico
Day Off (após experiência)
Clube de Descontos (Parque Aquático / Parques / Cinépolis, etc...)
Local do Trabalho:
OSSEL Sorocaba
Horário de Trabalho:
09h às 18h
Informações Adicionais:
Ter proatividade, ser comunicativo, paciente nos atendimentos, organizado. Atender usuários presencialmente, por telefone, e-mail ou sistema de chamados. Realizar suporte básico em computadores, impressoras, rede, internet, sistemas e acessos. Auxiliar na configuração de equipamentos, instalação de programas e manutenção preventiva. Apoiar o time de TI em rotinas de infraestrutura, organização de equipamentos e acompanhamento de fornecedores. Prestar suporte inicial em sistemas proprietários, registrando problemas e encaminhando demandas mais complexas para os responsáveis. Manter atualizados controles, registros de chamados, inventário de equipamentos e documentação básica.