Assistente de TI

Objetivo da Vaga O Assistente de TI será responsável por dar suporte técnico e operacional em todos os processos relacionados à infraestrutura de tecnologia da informação da empresa. Suas funções incluem manutenção de sistemas, equipamentos de hardware, redes de dados e suporte aos colaboradores, garantindo que todas as ferramentas tecnológicas funcionem de forma otimizada. Formação e Conhecimentos: • Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. • Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e ferramentas de rede. • Conhecimento básico em manutenção de hardware (computadores, impressoras e periféricos). • Noções de segurança da informação e redes de computadores. • Familiaridade com sistemas ERP e softwares corporativos será um diferencial. Experiência: • Experiência anterior em suporte técnico, atendimento a usuários e manutenção de sistemas e infraestrutura de TI será considerado um diferencial. Competências Comportamentais Esperadas: • Proatividade: Capacidade de identificar e resolver problemas de forma antecipada. • Organização: Gerenciar múltiplas demandas e priorizar as mais urgentes. • Comunicação: Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita, para interagir com os colaboradores e fornecedores. • Capacidade de resolução de problemas: Habilidade para identificar problemas técnicos e buscar soluções eficazes. • Postura profissional: Ética, responsabilidade e comprometimento com os processos internos. Principais Responsabilidades • Suporte técnico: Prestar assistência técnica para colaboradores em relação a sistemas, softwares e hardware, tanto presencial quanto remotamente. • Manutenção de equipamentos: Realizar a instalação, manutenção e configuração de equipamentos como computadores, impressoras e periféricos. • Administração de redes: Auxiliar no gerenciamento e manutenção de redes de dados, garantindo conectividade e segurança dos sistemas. • Gestão de sistemas: Monitorar o bom funcionamento dos sistemas corporativos, realizar backups regulares e atender a eventuais demandas de melhorias. • Suporte a softwares: Instalar, configurar e atualizar softwares corporativos, garantindo que os usuários possam utilizar as ferramentas de forma eficiente. • Segurança da informação: Auxiliar no monitoramento de segurança de dados e implementação de medidas preventivas. • Documentação: Manter registros atualizados sobre os processos, instalações e alterações realizadas nos sistemas e infraestrutura de TI. • Atendimento e capacitação: Oferecer treinamentos básicos aos colaboradores para otimizar o uso de ferramentas tecnológicas.