Assistente de Suporte TI

Descrição Geral: • Cumprir as políticas e processos gerais da organização, sugerindo melhorias, quando necessário; Auxiliar no registro de chamados • abertos pelos usuários; • Auxiliar no suporte técnico a usuários na área de informática via acesso remoto ou físico; • Prestar suporte técnico a usuários na área de informática, via acesso remoto ou físico; • Auxiliar nas instalações e atualizações de aplicativos; • Realizar suporte de requisições e incidentes; • Realizar suporte e controlar acessos (colaborador, permissões de horários e computadores); • Auxiliar no contato com fornecedores para resolução de problemas, quando necessário; • Criar, modificar e desativar cadastros de usuários; • Auxiliar na crinpagem de cabeamento estruturado; • Auxiliar na organização de cabos e equipamentos dentro dos hacks dos cpds assim como dos computadores; • Dar suporte a telecomunicação, fixo e móvel; • Prestar suporte de TIC aos usuários; • Realizar funções Help Desk; • Executar atividades correlatas conforme orientação superior e cumprir as normas e procedimentos referentes à segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente.