Assistente de Suporte Técnico I

A Avell está em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico I para integrar a equipe de Relacionamento com Clientes, contribuindo para um atendimento de qualidade e uma excelente experiência aos nossos clientes. Principais responsabilidades • Realizar atendimento técnico de primeiro nível • Atuar no atendimento receptivo multicanal • Efetuar triagem inicial de demandas técnicas • Fornecer orientações básicas sobre produtos e serviços • Registrar corretamente as solicitações nos sistemas • Encaminhar demandas conforme fluxos definidos • Cumprir procedimentos operacionais e padrões de atendimento Requisitos • Ensino médio completo. • Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico. • Conhecimento básico do Pacote Office. • Trabalho em equipe • Boa comunicação verbal e escrita, organização, proatividade e atenção aos detalhes. Diferenciais: • Noções básicas de tecnologia e produtos • Sistemas de atendimento e registro de chamados • Ferramentas digitais de comunicação Horário de trabalho: 08:00 12:00 / 13:12 18:00 de Segunda a Sexta-Feira. Presencial Joinville - Bom Retiro Valorizamos a diversidade e inclusão. Todas as nossas vagas são destinadas a Pessoas com deficiência. Benefícios: • Assistência médica • Estacionamento gratuito • Participação nos lucros • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial