Assistente de Suporte Técnico

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA? Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas: • Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo. • Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado. • Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança! e você tem paixão por criar textos que geram conexão e conversão, essa oportunidade é para você! Buscamos um talento com foco em comunicação persuasiva, que seja capaz de transformar ideias em mensagens claras, atraentes e que geram resultados. Você terá a missão de otimizar a nossa comunicação em diversos canais, contribuindo diretamente para o crescimento da empresa e para o fortalecimento da nossa marca! O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: • Prestar suporte remoto aos clientes internos do Grupo; • Integrar fila de atendimento do suporte; • Documentar a ocorrência e solucionar os incidentes; • Realizar procedimentos técnicos e troubleshooting de problemas. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: • Conhecimento dos conceitos básicos de Redes de Computadores (roteamento, NAT, etc); • Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente; • Ter disponibilidade para fazer plantão e sobreaviso; • Formação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou cursos afins. SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER: • Conhecimento em administração de sistemas Linux; • Conhecimento em protocolos de comunicação; • Vivência com telefonia IP (VOIP, preferencialmente Asterisk); • Conhecimentos básicos em eletrônica. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA? Você terá acesso a benefícios como: • Auxílio alimentação e/ou refeição; • Auxílio saúde, mobilidade e educação (entregues no cartão de benefício flexível); • Vale transporte (com desconto de até 6% em folha); • Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha); • Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha); • GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos; • Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias; • Descontos na mensalidade em faculdades; • Folga de aniversário. HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO: • Presencial no bairro Santa Mônica em Florianópolis-SC; • 40 horas semanais em horário comercial (segunda-feira a sexta-feira), com possibilidade de plantão; • Contratação CLT. O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases. • ️ Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso. • Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).