Assistente de Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Técnico Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral QUEM SOMOS Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções próprias para apoiar e modernizar a gestão pública. COMO SERÁ A ATUAÇÃO Atender clientes por WhatsApp, telefone, chat, e-mail e plataforma de atendimento; Orientar os usuários na utilização dos sistemas próprios da FAC; Registrar, acompanhar e fornecer retorno sobre solicitações e chamados; Identificar ocorrências e encaminhar as demandas às áreas responsáveis. Não é necessário conhecer os sistemas da empresa. A empresa oferece treinamento para o desenvolvimento na função. PERFIL QUE BUSCAMOS Boa comunicação verbal e escrita; Organização e facilidade para aprender; Paciência e disposição para orientar pessoas; Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.