Assistente de Suporte de TI

Atividades: Atuar no suporte técnico N1 aos usuários de ERP e recursos de TI da empresa, realizando atendimento presencial e remoto para identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas, equipamentos e infraestrutura. Será responsável pela configuração, instalação e manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI, garantindo o pleno funcionamento dos recursos tecnológicos. Também fará o acompanhamento de chamados técnicos, suporte aos usuários em rotinas de ERP, instalação e atualização de softwares, configuração de acessos, apoio na administração de rede e suporte básico de infraestrutura de TI. A posição exige perfil proativo, organização, boa comunicação e agilidade na solução de problemas. Formação: Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Requisitos obrigatórios: Conhecimento em infraestrutura de redes cabeadas e wireless; Experiência ou conhecimento em suporte técnico a usuários; Conhecimento em manutenção e configuração de computadores e periféricos; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Office; Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário. Disponibilidade para atuação presencial Será um diferencial: Conhecimento em SQL para consultas e manipulação de dados; Vivência com suporte a sistemas ERP; Conhecimento básico em servidores, backup e infraestrutura de TI;