Assistente de Suporte ao Cliente – Farmácia de Manipulação

Setor: Atendimento Local: Ribeirão Preto/SP Tipo de Contrato: Tempo Integral – CLT Publicação: Setembro/2026 Horário de Trabalho • Segunda à sexta: 08:30h às 18:30h • Sábado: 08:00h às 12:00h • Regra de folgas: Trabalhe 2 sábados e folgue 1 (após o período de experiência). Salário e Benefícios • Salário: R$ 2.261,00 + R$ 200,00 de ajuda de custo + comissões (à parte). • Adiantamento salarial: 40% do salário todo dia 20 de cada mês. • Vale transporte: Opcional (desconto de 3% no holerite para quem usa transporte público). • Plano de saúde: Sermed (atendimento no Hospital São Lucas Ribeirânia) – coparticipativo. • Empresa paga 50% do valor. • Titular: R$ 104,18 (desconto em holerite). • Dependente: R$ 208,36 (por pessoa). • Plano odontológico: R$ 18,42 (valor integral para titular e dependentes). Atividades Principais • Atendimento digital via WhatsApp: informações sobre fórmulas, orçamentos, prazos e processos de manipulação. • Elaboração e envio de orçamentos com base em prescrições. • Acompanhamento de pedidos e atualização de sistemas. • Orientação ao cliente sobre pagamento, prazos de entrega e ajustes de fórmulas. • Identificação de gargalos e participação em reuniões de equipe. • Contribuição para indicadores de desempenho e melhoria contínua. Requisitos • Ensino médio completo. • Boa comunicação verbal e escrita. • Facilidade em atendimento ao público e escuta ativa. • Organização, responsabilidade e disponibilidade para turnos (incluindo sábados). • Conhecimentos em informática, WhatsApp Business, planilhas e sistemas de gestão (ex.: Fórmula Certa). • Noções de farmácia de manipulação, leitura de prescrições e farmacotécnica. • Empatia, paciência e ética profissional. Diferenciais • Experiência em atendimento ao cliente (desejável). • Capacidade de trabalhar com múltiplos atendimentos simultâneos. Pagamento: R$2.261,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial