Assistente de Suporte ao Cliente

#VemSerIntersite Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento. A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência. Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração. Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica. A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite. Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de Assistente de atendimento ao cliente N1 Responsabilidades e Atribuições • Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa (telefone, Chat e E-mail); • Realizar atendimento aos clientes em assuntos relacionados a: documentos fiscais, erros sistêmicos, pagamentos de viagens e demais temas relacionados a transporte de cargas rodoviárias; • Realizar testes em banco de dados; • Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento. Habilidades e Pré-Requisitos • Desejável ter vivência e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas; • Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas; • Conhecimentos básicos de Pacote Office; • Habilidade analítica;; • Organização; • Ser rápido e eficiente na solução de problemas; • Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças; • Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança; • Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes. • Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT. Nossos valores: Comprometimento absoluto Foco em grandes resultados Ambição gigante Colaboração com atrito positivo Senso de urgência extrema Alavancagem Inteligente Embarcando na Intersite, você terá: • Vale Refeição ou Vale Alimentação • Vale Transporte • Seguro Saúde Unimed • Assistência Odontológica Uniodonto • Seguro de Vida • TotalPass • Empréstimo Consignado Nosso escritório fica localizado em Campo Grande. ♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs). Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro