Assistente de Suporte

Tipo de vaga: 100% Presencial (CLT) Local: Fundação, São Caetano do Sul - SP Horário: Segunda a Sexta das 9h as 18h; Sábado das 09 as 13hs Formação Acadêmica: Ensino médio completo Requisitos: Facilidade com ferramentas de CRM; experiência com Atendimento ao Público; experiência com Suporte Técnico; Conhecimentos básicos em impressão 3D (FDM e/ou resina). Diferenciais: Curso técnico em áreas relacionadas; Ter operado impressoras 3D (hobby ou profissionalmente); Conhecimento em fatiadores como Bambu Studio, Creality Print e Orca slicer; Noções de manutenção de impressoras.. Atribuições: Prestar atendimento técnico de nível 1 a clientes (presencial, telefone e WhatsApp); Realizar triagem de chamados e orientar o cliente na solução de dúvidas e problemas comuns; Auxiliar na configuração e calibração de impressoras 3D; Realizar a recepção de impressoras e equipamentos dos para manutenção; Testar e validar filamentos, resinas e materiais; Apoiar processos de garantia, trocas técnicas e mentos para suporte avançado; Registrar chamados e acompanhar o andamento das soluções. Disponibilidade: Manhã, Tarde, Sábado. Tipo de vínculo: Efetivo. Benefícios: Vale Transporte; Cesta Básica; Desconto nos produtos da Empresa; Treinamentos internos sobre impressão 3D; Ambiente colaborativo e oportunidade de crescimento.