Assistente de Suporte

Descrição Geral:Descrição e responsabilidades Horário: de segunda a sexta, das 8h as 18h com 1h e 12min de almoço Nível: profissional Regime de contratação: efetivo clt Prestar suporte técnico e operacional aos usuários, auxiliando na resolução de problemas e incidentes relacionados à infraestrutura de ti. Realizar a instalação, configuração e manutenção de hardware e software, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. Monitorar a infraestrutura de rede, servidores e aplicações, identificando e resolvendo eventuais problemas. Documentar os procedimentos realizados e manter atualizados os registros e informações pertinentes. Colaborar com a equipe de ti na implementação de melhorias e projetos relacionados à infraestrutura. Atender às demandas da área de ti, prestando suporte e auxiliando em atividades diversas. Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato. Requisitos Escolaridadeensino meio completo ou cursando ensino (desejável)6 meseshabilidades técnicas (desejável)familiaridade em sistema operacional de resolução de problemas, comunicação efetiva e trabalho em equipe. Familiaridade com ferramentas de monitoramento, help desk e gerenciamento de incidentes.