Assistente de Suporte

Descrição Geral:de assistente de suporte i its asil está contratando assistente de suporte i em ilhéus. Principais atividades: prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários finais, respondendo a consultas e solucionando problemas relacionados à tecnologia de forma cortês e eficiente. Colaborar na identificação e resolução de problemas técnicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais. Contribuir na realização da manutenção regular em sistemas de ti para garantir o bom funcionamento e evitar falhas. Dar apoio na configuração e instalação de hardware, software e dispositivos de rede conforme necessário para atender às necessidades dos usuários e da organização. Acompanhar o desempenho dos sistemas de ti para identificar possíveis problemas e implementar melhorias proativas. Manter documentação precisa de todos os procedimentos de suporte, registros de incidentes, soluções aplicadas e configurações de sistemas. Trabalhar em parceria com as demais equipe de suporte técnico e departamentos dentro da organização, para resolver problemas complexos e implementar projetos de tecnologia. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e nos sistemas de ti e propor soluções para aumentar a eficiência e a eficácia do suporte técnico. Auxiliar com a segurança dos sistemas de ti, protegendo os dados confidenciais da empresa. Pré-Requisitos: escolaridade: ensino médio salário: a combinar benefícios: assistência médica assistência odontológica vale alimentação vale transporte seguro de vida totalpass.