Descrição da vaga
O **UOL Conteúdo e Serviços** é muito mais do que a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais da América Latina. Já são 25 anos inovando e fazendo acontecer, afinal, para quem foi responsável por conectar a primeira pessoa do Brasil à internet, é essencial continuar criando conteúdo e, mais do que isso, criando conexões. A busca contínua por inovação é o que nos mantêm em movimento, e isso só é possível por causa das pessoas que fazem parte deste universo.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, disruptivo e de aprendizado constante. Quer fazer parte desse time? Então, confira esta oportunidade e **#VemProUOL!**
No **UOL** todas as pessoas são bem-vindas, **sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência etc.** O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão de conectar cada brasileiro e brasileira ao seu universo.
• *Responsabilidades e atribuições**
- Registrar as informações de contato com precisão nos sistemas da empresa.
- Atender reclamações críticas ou dúvidas nos canais de atendimento.
- Manter contato com parceiros de negócios para resolver pendências que afetem o usuário final.
- Acompanhar e cumprir as metas de produtividade e de qualidade do atendimento.
• *Requisitos e qualificações**
- Superior cursando em Comunicação, Letras e áreas correlatas.
- Experiência com telemarketing ou função similar com atendimento ao cliente (online).
- Experiência com uso de sistemas informatizados (preenchimento de protocolos).
- Pacote Office básico (Outlook, Excel, Word e PowerPoint).
• *Informações adicionais**
- Experiência com atendimentos via chat online.
Há mais de 25 anos, o UOL CS se consagrou pioneiro na internet. Com produtos e serviços de qualidade, informação com credibilidade e recorde de audiência, hoje, somos a maior empresa de conteúdo, serviços e produtos digitais do país.
A constante busca por inovação ao longo dessa história é o que nos move, e essa missão só é possível por causa de cada uma das pessoas que fazem parte do UOL CS.
Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e de aprendizado constante.
Quer fazer parte desse #universoonline? Então, confira as nossas vagas!