Assistente de Relacionamento com Clientes

**QUE TAL FAZER PARTE DA #GERAÇÃOACHÉ E CONTRIBUIR COM O PROPÓSITO DE LEVAR MAIS VIDA ÀS PESSOAS?** A potência do Aché se reflete em quem faz o Aché acontecer. A começar por seus colaboradores. São eles que irão nos levar além. Nos orgulhamos em ser uma das 5 maiores indústrias farmacêuticas nacionais com mais de 6 mil colaboradores e 5 Plantas em todo o Brasil. Você se identifica com o nosso propósito e tem interesse em fazer parte do nosso time? Saiba mais sobre a vaga abaixo e inscreva-se! • *Somos Aché.** • *Somos Potência.** • *Responsabilidades e atribuições** Data limite para inscrição: 17/09/2024 • *Todo este conhecimento vai te apoiar nos seguintes desafios**: - Atendimento a clientes internos e externos de diversos públicos; - Incluir informações dos atendimentos realizados em banco de dados específico; - Auxiliar na realização de atividades relacionadas com o atendimento, bem como acompanhamento das resoluções dos contatos, quando aplicável; - Participar de treinamentos e reuniões internas e externas sobre produtos, tecnologias, legislações, procedimentos e treinamentos de reciclagem. • *Requisitos e qualificações** Para esta posição é necessário ter**: - Ensino médio completo; - Conhecimento no pacote office, principalmente Excel e PowerPoint; - Noções básicas sobre as RDC 406/2020 e RDC 658/2022; - Já ter atuado em algum SAC ou atendimento na área da saúde; - Disponibilidade para atuar em Guarulhos, SP. • *Será um diferencial**: - Conhecimento no Salesforce; - Cursando o último ano em cursos como: Farmácia, Biomedicina ou Enfermagem. • *Obs.: O Aché está de portas abertas para profissionais com quaisquer tipos de deficiência! Venha fazer parte do nosso time!** • *Informações adicionais** Na nossa jornada, você poderá aproveitar os seguintes benefícios**: • *Cuidados para sua saúde**: - Assistência médica e odontológica - Medicamentos do Aché e da Biosintética totalmente sem custo para você e dependentes - Exames preventivos sem coparticipação - Consultas e coleta de exames gratuitas no local de trabalho* • *Para seu bem-estar e qualidade de vida**: - Wellhub (antigo Gympass) - Programa de Saúde Mental sem limite de sessões e 100% gratuito para você e seus dependentes legais - Programas de apoio para colaboradoras e cônjuges gestantes e puérperas • *Para seu desenvolvimento profissional**: - UniAché - Parcerias e convênios com bolsas e descontos educacionais em diversas instituições • *E para deixar o Aché +Legal**: - Programa de Participação nos Resultados (PPR) - Auxílio Home Office exclusivo para posições administrativas* - Restaurante interno e vale-alimentação - Vale-transporte, estacionamento ou fretado* - Auxílio-creche ou creche exclusiva na unidade Guarulhos - Short Friday exclusivo na unidade de Guarulhos para posições administrativas - Brinde de Natal - Serviço de Lava Rápido* - **de acordo com a unidade** • *Local de trabalho**:Guarulhos - Rodovia Presidente Dutra, Km 222. • *Modelo**:Híbrido (terça, quarta e quinta-feira presencial, segunda e sexta-feira home office) • *Horário da jornada**:Segunda a Sexta das 08h às 17h. Se você quer se conectar a uma empresa que tem o propósito de levar mais vida às pessoas, venha fazer parte da **#GeraçãoAché**! Acreditamos na força das equipes colaborativas, diversas e inclusivas. E valorizamos cada voz, pensamento, experiência e habilidade, garantindo que todos se sintam respeitados e valorizados. Conheça os atributos que guiam o nosso **Jeito de Ser**: - **Somos apaixonados pela vida**: - **Inovamos para estar sempre à frente**: - **Cuidamos dos nossos clientes**: - **Inspiramos pelo talento e pela diversidade**: - **Zelamos pela nossa reputação. Ela é inegociável.** Estamos comprometidos em transformar vidas por meio do nosso propósito, além de promover o crescimento pessoal e profissional de cada integrante do nosso time. Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o bem-estar, o desenvolvimento de carreira e o crescimento contínuo. • *Venha fazer parte dessa jornada conosco e fazer a diferença!