Assistente de Processos, Administrativo e Relacionamento

ASSISTENTE DE PROCESSOS, ADMINISTRATIVO E RELACIONAMENTO BR Despachante Veicular – Itajaí/SC Estamos buscando uma profissional organizada, responsável, comunicativa e proativa para atuar junto à equipe da BR Despachante Veicular, dando suporte às rotinas de processos, atendimento, relacionamento com clientes e organização administrativa. Buscamos alguém que tenha iniciativa, facilidade para aprender, boa comunicação e capacidade de acompanhar suas atividades com autonomia. OBJETIVO DA FUNÇÃO Dar suporte à operação do escritório, garantindo que processos, documentos, pendências, clientes e atividades internas sejam acompanhados de forma organizada e dentro dos prazos. A profissional também terá participação em atividades de relacionamento e apoio comercial, especialmente no acompanhamento de orçamentos, pós-venda e recuperação de clientes. PRINCIPAIS ATIVIDADES Processos e operação • Conferência e organização de documentos; • Apoio na abertura, conferência e acompanhamento de processos; • Acompanhamento de trâmites e pendências; • Controle de documentos e solicitações dos clientes; • Acompanhamento de prazos; • Atualização de sistemas, planilhas e Trello; • Identificação e encaminhamento de pendências; • Organização dos processos até sua conclusão; • Apoio à equipe em situações operacionais; • Comunicação com clientes para solicitação de documentos e informações. Atendimento e relacionamento • Suporte aos atendimentos quando necessário; • Acompanhamento de clientes durante a prestação do serviço; • Pós-venda; • Retorno de informações sobre andamento dos processos; • Resolução ou encaminhamento de dúvidas; • Organização das informações dos clientes. Apoio comercial • Acompanhamento de orçamentos enviados; • Follow-up de clientes sem retorno; • Resgate de clientes antigos; • Identificação de oportunidades de novos serviços; • Apoio em ações de relacionamento e fidelização; • Solicitação de avaliações e indicações de clientes; • Atualização da base de clientes e contatos. Organização administrativa • Alimentação e atualização de planilhas; • Organização de informações e controles internos; • Apoio na organização da rotina da equipe; • Controle de atividades e pendências; • Apoio à gestão na organização dos fluxos internos. SERÁ UM DIFERENCIAL • Experiência em despachante, documentação veicular ou atendimento administrativo; • Conhecimento de processos de transferência, licenciamento e regularização; • Experiência com Trello, sistemas de gestão e WhatsApp Business; • Facilidade com ferramentas digitais; • Perfil comercial; • Experiência com follow-up e relacionamento com clientes; • Boa escrita para comunicação pelo WhatsApp; • Capacidade de trabalhar com autonomia. O PERFIL QUE PROCURAMOS Procuramos uma profissional que: ✔ seja organizada e comprometida; ✔ tenha iniciativa; ✔ saiba priorizar tarefas; ✔ acompanhe suas próprias pendências; ✔ tenha atenção aos detalhes; ✔ seja comunicativa e cordial; ✔ tenha facilidade para trabalhar em equipe; ✔ consiga identificar problemas antes que eles se tornem maiores; ✔ tenha interesse em aprender e crescer profissionalmente. Mais do que experiência, buscamos alguém com postura de responsabilidade e vontade de fazer acontecer. MODELO DE CONTRATAÇÃO Prestação de serviços – CNPJ. A atuação será definida de acordo com a rotina e as necessidades do escritório, com organização das atividades por meio de cronograma e prioridades. POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO A profissional terá a oportunidade de ampliar sua atuação conforme adquirir domínio das rotinas do escritório, podendo assumir gradualmente maiores responsabilidades nas áreas de relacionamento, processos e desenvolvimento comercial. LOCAL BR Despachante Veicular Itajaí/SC Enviar Currículo com foto para: adm@brdespachante.com.br Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês Local do trabalho: Presencial