Assistente de Operações Administrativas

DESCRIÇÃO DO CARGO Responsável por organizar, controlar e monitorar o fluxo de atividades do setor técnico de Segurança do Trabalho, garantindo prazos, qualidade das informações e equilibração da demanda entre os técnicos. Atua na gestão de tarefas via sistema, geração de indicadores e melhoria contínua dos processos. PRINCIPAIS ATIVIDADES • Configurar e acompanhar o fluxo de tarefas no sistema. • Abrir listas de atividades para novos contratos. • Monitorar prazos de documentos e serviços. • Direcionar demandas ao técnico mais adequado. • Controlar volume de atividades geradas x concluídas. • Identificar gargalos entre comercial, operacional e técnico. • Auditar campos críticos do sistema (dados de SST). • Emitir relatórios semanais de produtividade. • Gerar KPIs da carteira de clientes. • Propor melhorias para reduzir retrabalho e aumentar a satisfatória do cliente. REQUISITOS • Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Engenharia, Segurança do Trabalho ou áreas afins. • Experiências com rotinas administrativas ou operacionais. • Conhecimento em Excel ou ferramentas de relatórios. • Facilidade com sistemas (ERP / CRM / gestão de tarefas). • Perfil analítico e organizado. • Boa comunicação e visão de processos. DESEJÁVEL • Experiência na área de SST ou saúde ocupacional. • Conhecimento em indicadores (KPIs). • Vivência com melhoria de processos.