Descrição da vaga
Descrição da vaga
Realiza tarefas de atendimento e suporte relacionadas a operacionalização do relacionamento do associado junto ao Sicredi, regido por normas internas e externas, tendo contato frequente com associados e não associados, executando um papel fundamental na experiência vivenciada junto ao Sicredi.
Responsabilidades e atribuições
• Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais.
• Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
• Prospectar novos associados e novos negócios. Identificar a demanda e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.
• Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.
Requisitos e qualificações
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Matemática ou áreas afins;
• Experiência de pelo menos 6 meses em atividades similar de mercado ou em setor financeiro será um diferencial;
• Residir em Sorocaba ou localidade próxima.
• Possuir certificação CPA, C-PRO I ou C-PRO R
Informações adicionais
Pacote De Benéficos
• Auxílio Saúde;
• Auxílio Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Previdência Privada;
• Auxilio Educação;
• Vale Alimentação e Refeição;
• Apoio a atividade física;
• Telemedicina, Nutrição, Psicologia e Subsídio Medicamento;
• Auxílio Dress Code;
• Adicional de Tempo de Serviço;
• Seguro de Vida;
• Vale transporte.
Etapas do processo
• Cadastro
• Apresentação
• Teste PDA
• Entrevista GP
• Entrevista Gestor
• Contratação
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil
Muito prazer, nós somos o Sicredi.
Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam a Melhor Empresa Para Trabalhar, pelo terceiro ano consecutivo, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).
Junto a mais de 10 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!