Descrição da vaga
Prestar suporte técnico aos usuários (hardware, software e redes)
Realizar instalação e configuração de computadores, impressoras e periféricos.
Efetuar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática
Auxiliar na administração de redes locais (LAN), internet e Wi-Fi
Instalar, atualizar e configurar sistemas operacionais e aplicativos
Controlar e organizar o inventário de equipamentos e softwares.
Apoiar na gestão de acessos, contas de usuários e permissões
Monitorar o funcionamento dos sistemas e identificar possíveis falhas
Realizar backup de dados e apoiar na segurança da informação
Documentar procedimentos técnicos e atendimentos realizados
Noções de sistemas operacionais Windows
Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP e roteadores Wi-Fi)
Instalação e configuração de softwares e aplicativos corporativos
Manutenção de hardware (montagem, diagnóstico e troca de componentes),
Suporte a periféricos (impressoras, scanners),
Noções de segurança da informação (backup, antivírus, controle de acesso),
Familiaridade com pacote Office,
Noções de atendimentos a chamados (Painel de Chamados).
Boa comunicação para atendimento a usuários,
Capacidade de resolver problemas de forma prática e eficiente,
Organização e controle de demandas simultâneas,
Raciocínio lógico e atenção aos detalhes,
Proatividade na identificação e solução de falhas,
Capacidade de trabalhar em equipe,
Gestão de tempo e prioridades,
Facilidade de aprendizado contínuo.
Postura profissional e ética no tratamento de informações,
Paciência e empatia no suporte aos usuários,
Comprometimento com prazos e qualidade das entregas,
Interesse por tecnologia e atualização constante,
Responsabilidade e zelo pelos equipamentos da empresa,
Discrição no manuseio de dados sensíveis,
Flexibilidade para lidar com diferentes demandas e áreas,
Iniciativa para propor melhorias nos processos de TI e Pontualidade.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Vale Transporte
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Plano de Carreira