Assistente de e-commerce

Missão da Função Atuar como membro da equipe da operação digital da empresa com foco em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital. Descrição Da Vaga Vaga: Assistente de E-commerce Local: Taubaté/SP – Presencial Setor: Varejo de Ótica e Jóias Missão da Função Atuar como membro da equipe da operação digital da empresa com foco em gerar vendas através do site e canais online, garantindo a performance do portfólio, a qualidade da navegação e a eficiência das ações comerciais no ambiente digital. Principais Responsabilidades • Administrar a performance de vendas do site, atuando com análise por categoria, portfólio, competitividade e oportunidades de crescimento. • Realizar cadastro de produtos novos • Administrar o atendimento ao cliente nos canais digitais (e-mail, redes sociais, Reclame Aqui, WhatsApp), com foco em qualidade e resolutividade. • Desenvolver ações e campanhas para aumento de conversão e receita. • Acompanhar a operação dos canais digitais (site, redes sociais, marketplaces), garantindo atualização, disponibilidade e competitividade. • Monitorar KPIs do e-commerce e desdobrar planos de ação com foco em resultado. • Fazer a interface com a área de compras, liderando negociações com fornecedores para aprimorar a eficiência do mix de produtos online. • Atuar como elo entre e-commerce e lojas físicas, promovendo integração de estoques e ações comerciais conjuntas. • Administrar os canais de marketplace, desenvolvendo estratégias específicas por canal e mantendo relacionamento com os parceiros. Requisitos e Perfil Desejado Experiência prévia em operação de e-commerce. Perfil analítico, com foco em resultados, dados e gestão de rotina. Boa capacidade de negociação e relacionamento com diferentes áreas e fornecedores. Autonomia, organização e orientação prática para resolução de problemas. Diferenciais Experiência no setor de moda, joias ou varejo de natureza similar. Formação Superior completa (preferência: Administração, Marketing, Comunicação ou Tecnologia) Vivência com ERPs, CRM, análise de dados e marketplace. Diferencial experiência com lojas VTEX Horário de trabalho Segunda a sexta feira das 10h às 19h com 1 hora de almoço. Sábado: 10h às 14h