Assistente de Customer Success

Estamos em busca de um(a) Assistente de Customer Success com perfil proativo, comunicativo e orientado à experiência do cliente. Essa pessoa será fundamental para garantir uma jornada positiva no pós-venda, fortalecendo relacionamento, retenção e fidelização. Principais Responsabilidades • Acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência fluida e satisfatória; • Atuar de forma preventiva na identificação de dúvidas ou possíveis dificuldades; • Realizar follow-ups estratégicos e pesquisas de satisfação; • Auxiliar na resolução de solicitações, trocas ou intercorrências; • Registrar e atualizar informações de atendimento em sistema; • Contribuir para melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Requisitos • Ensino médio completo; • Excelente comunicação verbal e escrita; • Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas; • Experiência prévia com atendimento, suporte ou relacionamento com clientes será um diferencial. O que oferecemos • Treinamento completo e acompanhamento para desenvolvimento na função; • Plano de carreira estruturado, com possibilidade real de crescimento interno; • Ambiente colaborativo e focado em desenvolvimento profissional. • Subsídio do Plano de saúde e odontológico Bradesco; • Seguro de vida; • Universidade Corporativa. Local: Caminho das Árvores, Salvador-BA Modelo de contratação: Efetivo CLT. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) • Assistência Médica / Medicina em grupo • Assistência Odontológica • Premiação • Ajuda de Custo • Seguro de Vida • Universidade Corporativa • Plano de Carreira