Assistente de Cobrança e Retenção

Realizar contato ativo com clientes para negociação e recuperação de valores em aberto; Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes, efetuando cobranças preventivas e corretivas; Negociar prazos, condições de pagamento e alternativas para regularização de débitos; Atuar na retenção de clientes, identificando motivos de cancelamento e propondo soluções para manutenção do relacionamento comercial; Registrar e atualizar informações em sistema, garantindo o histórico das negociações realizadas; Monitorar acordos firmados e acompanhar o cumprimento dos pagamentos negociados; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores de recuperação, inadimplência e retenção; Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de cobrança e relacionamento com clientes; ? Manter relacionamento profissional e consultivo, buscando conciliar os interesses da empresa e do cliente.Experiência na área de cobrança e/ou retenção, habilidade com sistemas e Pacote Office, ensino superior cursando ou completo em áreas correlatas à função.