ASSISTENTE DE BACKOFFICE

Descrição da vaga: Descrição da vaga e responsabilidades : Sobre Nós Somos um grupo de pessoas que se encanta em fazer o bem a quem tanto precisa. Somos especialistas em servir com excelência a todos que estão ao nosso redor e somos apaixonados pelo que fazemos. Buscamos ser cada vez melhor, para que a experiência de todos seja transformada. Buscamos a perfeição. O que faz o(a) Assistente de Backoffice? O Assistente de Backoffice atende, acolhe e trata solicitações dos clientes . Seja por canais de voz, texto ou chat, ele(a) é responsável pela tratativa de demandas mais complexas , que não poderão ser resolvidas pelo atendimento padrão. Principais atribuições: Atender o cliente , averiguando e fornecendo informações sobre suas solicitações; Registrar informações via sistema e planilhas eletrônicas; Realizar negociação de débitos e emitir declarações de quitação/adimplência; Realizar outras atividades inerentes ao cargo e ao setor. Requerimentos: Requisitos obrigatórios : Ensino Superior em andamento (com comprovação); Disponibilidade para atuar em horário comercial ; Postura empática, acolhedora e paciente ; É preciso que o ocupante do cargo apresente habilidades com ferramentas digitais de comunicação ; É extremamente importante gostar de comunicar-se , seja presencialmente ou ao telefone e já ter tido experiências anteriores com atendimento ao público . Benefícios: • Vale Alimentação / Refeição • Vale Transporte