Assistente de Autorização I

Descrição da vaga Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso? E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de um (a) Assistente de Autorização Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente! Responsabilidades e atribuições Receber e conferir solicitações de autorização de procedimentos, exames, terapias, internações e demais serviços assistenciais. Verificar a presença e a legibilidade dos documentos necessários à análise das solicitações, conforme os critérios e fluxos estabelecidos. Realizar o cadastro, a atualização e a movimentação de solicitações nos sistemas informatizados utilizados pela operadora. Classificar e direcionar as demandas para as filas e os setores responsáveis, de acordo com o tipo de solicitação e o fluxo operacional definido. Identificar pendências documentais ou inconsistências cadastrais e encaminhá-las para regularização, conforme os procedimentos internos. Acompanhar o andamento das solicitações sob sua responsabilidade, observando os prazos operacionais e regulatórios aplicáveis. Realizar consultas e verificações cadastrais relacionadas ao beneficiário, ao prestador e à solicitação, conforme seu nível de acesso e suas atribuições. Registrar informações, ocorrências e movimentações nos sistemas, garantindo a rastreabilidade do processo. Prestar informações operacionais aos setores internos e, quando previsto nos fluxos da área, aos prestadores e demais envolvidos no processo de regulação. Apoiar a organização de documentos e informações necessários à análise técnica das solicitações pelos profissionais responsáveis. Identificar situações que demandem prioridade ou avaliação especializada e encaminhá-las imediatamente ao responsável, conforme os critérios estabelecidos. Apoiar o levantamento de informações e a elaboração de controles operacionais e relatórios de acompanhamento. Cumprir as normas internas, os procedimentos operacionais, as políticas de segurança da informação e as regras de confidencialidade dos dados dos beneficiários. Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente; Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua; Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário; Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata Requisitos e qualificações Desejável Ensino Superior em andamento em Administração e/ou áreas afins Experiência com atendimento ao cliente e rotinas hospitalares Conhecimento de normativas da ANS e com Operadoras de Saúde Pacote Office – Básico Disponibilidade para jornada de 44h/semanais Informações adicionais O que temos para você Plano de saude Plano odontológico Totalpass Convênio com Sesc Ticket Alimentação Day Off no aniversário