Descrição da vaga
A MGP IOT SERVICES nasceu há mais de 15 anos, em Maringá, com um propósito claro: levar internet de qualidade para quem ainda não tinha acesso. Desde então, crescemos e nos tornamos referência no fornecimento de internet via fibra óptica.
Se você busca um ambiente para crescer, desenvolver suas habilidades e fazer a diferença, a MGP IOT SERVICES é o seu lugar!
Estamos em busca de um(a) Assistente para auxiliar no setor de Auditoria Operacional e integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por acompanhar e auditar os processos técnicos da operação, garantindo a conformidade dos atendimentos, apoiando as equipes de campo e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados.
Requisitos: Perfil analítico Atenção aos detalhes Proatividade e capacidade de resolução de problemas Boa comunicação e trabalho em equipe Facilidade para transmitir conhecimento e orientar equipes Senso de responsabilidade
Desejável: Ensino Médio completo (curso técnico ou superior em Redes de Computadores, Telecomunicações, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas será um diferencial).
Conhecimento em redes de computadores, fibra óptica e equipamentos de telecomunicações.
Conhecimento em configurações de roteadores, ATAs e equipamentos de rede.
Experiência na área de suporte técnico, telecomunicações ou provedores de internet.
Responsabilidades: Realizar o fechamento das auditorias operacionais.
Validar procedimentos, registros e padrões de qualidade dos serviços realizados pelos técnicos externos.
Prestar suporte técnico à equipe de campo por telefone e WhatsApp durante os atendimentos.
Identificar disponibilidade de portas em CTOs, realizar mapeamentos e apoiar na organização da rede.
Configurar linhas telefônicas no sistema Magnus Billing e realizar configurações de ATAs.
Prestar suporte técnico aos parceiros B2B da MGP IOT Services.
Realizar configurações e suporte de equipamentos Omada WiFi Corporativo.
Orientar e esclarecer dúvidas da equipe de Suporte Técnico Nível 1.
Auxiliar na análise e resolução de ocorrências técnicas, contribuindo para a melhoria dos processos operacionais.
Apoiar as demais demandas do setor técnico sempre que necessário. Instruções adicionais: Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:30, e aos sábados das 09h às 13h.
Benefícios: Vale alimentação (R$ 29,34 o dia trabalhado, média de R$ 750,00, sem descontos)
- Plano de Saúde - Santa Casa (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
- Plano odontológico - Uniodonto (Inclusão após experiência, custos 100% cobertos pela empresa)
• Seguro de vida.
• Convênio para descontos com Instituição de Ensino Superior.
• Bonificação por desempenho.
Desejo candidato com experiência Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação Escolaridade: Ensino Superior Faixa Salarial: R$ 1.825,00 Cidade - UF: Maringá - PR Bairro: Residencial Tuiuti