Assistente de Atendimento I

Descrição: O que você irá fazer:Você será o primeiro ponto de contato dos nossos pacientes, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e humanizada desde o primeiro atendimento.Você será responsável por:Realizar atendimento aos pacientes por WhatsApp, telefone e e-mail, garantindo respostas ágeis, cordiais e precisas.Prestar informações sobre consultas, exames e demais serviços oferecidos pela instituição.Recepcionar pacientes, orientando-os sobre os processos de atendimento, consultas e exames.Efetuar a abertura de fichas de atendimento, coletando e conferindo informações pessoais e médicas necessárias.Realizar a identificação dos pacientes, assegurando a segurança e a qualidade do atendimento.Auxiliar pacientes no preenchimento de formulários e documentos de admissão.Realizar autorizações de consultas e exames junto às operadoras e plataformas conveniadas.Fazer gestão agendas médicas, realizando agendamentos, reagendamentos e confirmações de consultas e exames.Solicitar materiais e medicamentos ao almoxarifado conforme demanda do setor.Protocolar guias e documentos para faturamento.Prestar suporte administrativo ao corpo clínico e às rotinas do setor.O que você precisa ter:Ensino médio completo;Experiência no atendimento ao público.Pacote Office básico.Outros requisitos: Obrigatório: Ensino Médio CompletoDesejável: Superior Cursando em áreas correlatas.Atendimento a pacientes (clínicas, consultórios ou hospitais); Pacote Office.