Assistente de Atendimento ao Cliente com Foco em Contabilidade

A Mitfokus Contabilidade Médica é a única contabilidade no Brasil que atende a jornada do médico em todas as fases da sua carreira, com tecnologia, e em qualquer lugar do país. A fintech carrega em sua essência a insatisfação com o mercado de soluções contábeis generalistas e pouco eficientes para médicos. Por isso, a missão da empresa é gerar saúde financeira aos médicos, consultórios e clínicas, por meio de soluções contábeis tecnológicas para a área médica e atendimento personalizado para cada jornada. • *Responsabilidades**: - Atuar como ponto de contato principal para clientes, garantindo sua satisfação e sucesso no uso dos serviços da empresa. - Entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proativas. - Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e suporte para resolver problemas e otimizar a experiência do cliente. - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo um consultor de confiança. - Analisar dados e métricas de desempenho do cliente para identificar oportunidades de melhoria e crescimento. - Realizar treinamentos e orientação para clientes sobre o uso dos serviços. - Criar e manter relatórios detalhados sobre a interação com os clientes e suas necessidades. - Oferecer insights para a equipe de produto com base no feedback dos clientes, contribuindo para o desenvolvimento de novas funcionalidades. • *Requisitos**: - Formação em Contabilidade. - Experiência prévia em Atendimento ao Cliente ou áreas relacionadas. - Conhecimento sólido em contabilidade, sendo capaz de entender e resolver questões contábeis dos clientes. - Habilidade para gerenciar múltiplas contas e prioridades simultaneamente. - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Domínio na utilização de ferramentas digitais (plataformas de atendimento ao cliente, Pacote Office) - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe, com foco em resultados. - Proatividade, empatia e orientação para o cliente. • *Benefícios**: - Vale refeição/ Vale alimentação; - Vale transporte; - Bônus por performance de até 2 salários; - Bônus por meritocracia - Convênio Médico e odontológico - Sem co-participação - Seguro de vida - Gympass • *Regime de contratação**: CLT (Efetivo) • *Horário**: De segunda a sexta, das 9h às 18h Interessados encaminhar currículo aos cuidados de Hemileyde Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.500,00 - R$2.800,00 por mês • *Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Salvador, BA