ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (Abler)

Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Assistente de Atendimento em São João de Meriti. Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação! Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes e suporte operacional à equipe técnica, contribuindo para a organização dos atendimentos e controle das ordens de serviço. Realizar atendimento ao cliente. Realizar atendimento aos técnicos da empresa. Fazer triagem das ligações. Cadastrar ou atualizar os cadastros dos clientes no sistema operacional. Identificar as necessidades dos clientes. Apresentar os produtos e serviços da empresa. Realizar agendamento de visitas. Receber ordem de serviço da equipe técnica, realizar baixa de atendimento e acompanhar pendências. Controlar as visitas aos clientes, a fim de acompanhar as vistorias executadas. Organizar e arquivar as ordens de serviços, empréstimos e pedidos de instalações. Atender clientes via telefone, chat e e-mail, oferecendo suporte ágil e cordial. Registrar e acompanhar solicitações no sistema de CRM. Identificar tendências de problemas e colaborar com equipes de produto e TI para melhoria contínua. Manter a base de conhecimento atualizada e compartilhar boas práticas. Atuações anteriores em Auxiliar de Atendimento, Agente de Atendimento, Assistente de Suporte ou Representante de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: 1802.00 • Assistência Médica |Assistência Odontológica |Convênio Farmácia |Vale Refeição |Vale Transporte Informações adicionais: • #VagaUrgente • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido. Empresa com sede em: São João de Meriti Candidatos de Nilópolis, Belford Roxo, Duque de Caxias ou Mesquita também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo Integral • Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 17:48.