Assistente de atendimento

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação, que tenha interesse em atuar de forma completa no contato direto com o cliente e nas rotinas do departamento. Buscamos alguém com vontade de aprender e contribuir para um atendimento eficiente e bem estruturado. Responsabilidades e atribuições Perfil desejado • Boa comunicação e desenvoltura no atendimento • Interesse em conhecer os produtos e aprofundar conhecimento • Organização, atenção aos detalhes e disciplina de processos • Proatividade, agilidade e senso de responsabilidade • Boa convivência e colaboração em equipe • Comprometimento e postura profissional Principais atribuições • Atendimento ao cliente, além de atuar na condução das demandas e no acompanhamento de pedidos • Realizar atividades de BackOffice, como emissão de pedidos, organização de contratos e registros de atendimento • Garantir a atualização e organização das informações e processos • Apoiar a equipe na execução das rotinas operacionais, contribuindo para o bom fluxo de trabalho • Cumprir prazos e assegurar a qualidade e precisão das entregas Requisitos e qualificações Competências desejadas • Organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas • Atenção a detalhes e precisão na execução de atividades operacionais • Facilidade com rotinas administrativas e sistemas • Perfil atento, colaborativo e com iniciativa para aprender Informações adicionais O Grupo Classic é uma organização composta por quatro empresas que atuam no setor de instrumentos musicais e soluções logísticas. O grupo iniciou suas atividades em 1966, ano de fundação da Serenata, que ao longo dos anos cresceu e se consolidou como uma das mais expressivas redes de lojas do segmento no Brasil. Este crescimento gerou oportunidades de negócios que foram materializados através da criação de novas empresas: a Michael e a Vogga, duas marcas próprias de instrumentos musicais que são comercializadas para lojistas de todo o Brasil. Ao longo de nossa expansão, criamos também a empresa Ícone Logística que oferece soluções logísticas para clientes dos mais diversos perfis e segmentos, e a Log Sound Group, uma distribuidora especializada em áudio e instrumentos musicais. Atualmente o Grupo Classic está entre as 5 maiores importadoras de instrumentos musicais do Brasil e vem se consolidando cada vez mais como uma referência no mercado da música.