Assistente de Atendimento

A Empresa Segmento de tecnologia.Descrição da vagaRealizar atendimento aos clientes via chat e telefone para esclarecimento de dúvidas;Atender solicitações e reclamações, garantindo uma experiência positiva ao cliente;Prestar suporte, analisando e direcionando as demandas apresentadas;Registrar os atendimentos e manter as informações atualizadas no sistema;Acompanhar as solicitações até a resolução;Cumprir os procedimentos e os indicadores de qualidade da operação.Perfil desejadoEnsino Médio completo;Experiência com atendimento ao cliente, call center, chat, chatbot ou canais digitais;Disponibilidade para trabalhar aos sábados, domingos e feriados, conforme escala;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas;Organização, proatividade e agilidade na resolução de problemas;Capacidade para lidar com diferentes perfis de clientes;Foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.