Assistente de atendimento

Responsabilidades e atribuições 1. Atendimento ao Cliente Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais. Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema. 2. Resolução de Demandas Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos. Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento. Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado. • Requisitos e qualificações:* • Ensino médio completo; • Desejável conhecimento do pacote Office; • O que oferecemos:* 🍽️ Vale Alimentação; 🚍 Vale Transporte; 🏥 Plano de Saúde com cobertura nacional; 😁 Plano Odontológico; 💪 Gympass; 🎯 Programa de Indicação Premiada; 💊 Convênio com farmácias; 🔒 Seguro de vida; 👶 Auxílio creche; 🎓 Parcerias com instituições de ensino e idiomas; 📄 Contratação CLT; 🕰️ Horário de Trabalho: Comercial - 5x2 - 08:00 às 17:30. 🏢 Modelo de trabalho presencial.