Assistente de Atendimento

Você já trabalhou com atendimento em farmácia de manipulação? Sabe receber uma receita, entender a necessidade do cliente, explicar com clareza, acompanhar um pedido e, principalmente, transformar um atendimento comum em uma boa experiência? Então, essa oportunidade pode ser sua! Estamos procurando um(a) Assistente de Atendimento para fazer parte da equipe na farmácia de manipulação . Aqui, o atendimento é muito mais do que responder mensagens ou atender o telefone. - É ouvir. - É criar confiança. - É ter organização para acompanhar cada pedido. - É entender que, por trás de cada fórmula, existe uma pessoa contando com o nosso cuidado. O que você fará no dia a dia? • Atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp; • Recebimento e interpretação inicial de pedidos e receitas, conforme os procedimentos da empresa; • Elaboração e acompanhamento de orçamentos; • Cadastro e lançamento de pedidos no sistema; • Acompanhamento do andamento das fórmulas e posicionamento aos clientes; • Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre os processos de atendimento; • Contato com clientes para confirmações e informações sobre pedidos; • Organização das demandas e acompanhamento de prazos; • Apoio à equipe nas rotinas comerciais e administrativas relacionadas ao atendimento; • Contribuição para manter um atendimento ágil, cordial e de qualidade. O que é ESSENCIAL para essa vaga? Experiência anterior em atendimento em farmácia de manipulação. Esse é um requisito importante para nós. Buscamos alguém que já conheça a dinâmica desse tipo de atendimento e tenha familiaridade com a rotina de receitas, orçamentos, pedidos, prazos e relacionamento com clientes. Também valorizamos: • Boa comunicação verbal e escrita; • Organização e atenção aos detalhes; • Agilidade e senso de prioridade; • Facilidade com WhatsApp e sistemas; • Postura profissional e cordialidade; • Perfil comercial, sem perder o cuidado com o cliente; • Proatividade para resolver situações do dia a dia; • Facilidade para trabalhar em equipe. Você não será apenas mais um nome na equipe. Em uma farmácia assim, seu trabalho aparece, sua opinião pode fazer diferença e seu relacionamento com os clientes realmente importa. Procuramos alguém que queira construir um trabalho de longo prazo — uma pessoa que goste de atendimento, tenha experiência e queira fazer parte de uma equipe próxima e comprometida. Local Centro de São Bernardo do Campo-SP Horário de atuação Segunda a Sexta das 09:30 ás 18:30 e Sábado das 09:30 ás 13:30 Contratação Efetiva | CLT Pagamento: R$1.850,00 - R$2.050,00 por mês Benefícios: • Cesta básica • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial