Assistente de Atendimento

Descrição e Responsabilidades: Horário: 8h as 18h (Segunda a Sexta) Nível: Supervisão/Coordenação Regime de contratação: Efetivo – CLT Responsável pelo atendimento telefônico e via WhatsApp, recepção e orientação de clientes, direcionamento de solicitações aos setores responsáveis, registro de recados e apoio nas rotinas de atendimento e administrativas. Principais atividades: • Atendimento e realização de ligações telefônicas; • Recebimento e direcionamento de chamadas aos setores responsáveis; • Atendimento e resposta a mensagens pelo WhatsApp/ redes sociais • Recepção e orientação de clientes e visitantes; • Anotação e repasse de recados; • Esclarecimento de dúvidas básicas dos clientes; • Agendamento e confirmação de atendimentos; • Organização das solicitações recebidas; • Encaminhamento de demandas para os responsáveis; • Apoio em atividades administrativas simples, quando necessário; • Realizar outras atividades relacionadas ao cargo. Requisitos: Requisitos: Ensino Médio Completo. Conhecimentos básicos de informática incluindo Excel. Conhecimentos em redes sociais. Experiência na área de saúde, clínica médica e marcações de consultas. Facilidade de acesso a Tirol. Competências Necessárias: Boa comunicação, dinamismo, pontualidade, proatividade, empatia, comprometimento, responsabilidade, foco nos resultados, habilidades de comunicação e facilidade de relacionamento. Remuneração: Salário (R$ 1.621,00) + Gratificação (R$ 100,00 após o período de Experiência) + Bônus (Conforme alcance de Metas) + Plano de Saúde (50% Subsidiado) + Vale Alimentação (R$ 20,00/Dia Útil) + Vale Transporte Benefícios: Assistência médica, Bônus por resultado, Vale-alimentação, Vale-transporte