Assistente de Atendimento

VAGA – ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE | ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA TRABALHISTA Local: Imbiribeira – Recife/PE Modalidade: Presencial Regime de contratação: CLT Horário: Segunda a quinta: 8h as 17h30, 1 hora de intervalo Sexta 8h as 17h, 1 hora de intervalo Remuneração e benefícios • Salário mensal: R$ 1.621,00; • Vale-transporte. Sobre a oportunidade Escritório de advocacia trabalhista com atuação nacional busca Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar na recepção e no acompanhamento dos clientes após a contratação dos serviços jurídicos. A pessoa será responsável por manter os clientes informados sobre o andamento dos processos, esclarecer dúvidas iniciais, atualizar informações no sistema e garantir um atendimento rápido, organizado e cordial. Buscamos alguém comunicativo, ágil, proativo e desenrolado, que tenha facilidade para lidar com grande volume de mensagens e diferentes perfis de clientes. Principais atividades • Realizar atendimento aos clientes presencialmente e pelo WhatsApp; • Recepcionar clientes e direcionar suas solicitações; • Informar sobre movimentações e andamento dos processos, conforme orientação da equipe jurídica; • Enviar avisos, comunicados, lembretes e atualizações aos clientes; • Solicitar e receber documentos e informações necessárias; • Atualizar dados de clientes e processos no sistema do escritório; • Registrar os atendimentos e manter o histórico das solicitações atualizado; • Encaminhar demandas jurídicas específicas aos profissionais responsáveis; • Realizar follow-ups com clientes que possuem informações ou documentos pendentes; • Apoiar a organização da rotina de atendimento e pós-venda do escritório. Requisitos • Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center, recepção ou pós-venda; • Boa comunicação verbal e escrita; • Agilidade e facilidade para resolver demandas; • Organização para acompanhar diferentes atendimentos simultaneamente; • Facilidade para utilizar WhatsApp, sistemas e ferramentas digitais; • Perfil proativo, responsável, cordial e comunicativo; • Capacidade para trabalhar com volume elevado de mensagens e solicitações. Diferenciais • Experiência com atendimento em escritórios de advocacia; • Vivência com atendimento por WhatsApp; • Experiência com sistemas de gestão ou CRM; • Conhecimento básico sobre rotinas processuais ou atendimento jurídico. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Vale-transporte