Descrição da vaga
ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
Vaga efetiva
Salário: R$ 2.300,00
Benefícios:
Cesta Básica, Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Participação nos Lucros e Seguro de Vida
Horário de trabalho:
Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h48
Local de trabalho:
Presencial – Guarulhos/SP
Atividades profissionais:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e WhatsApp;
Acompanhar entregas e coletas junto à operação;
Preencher e atualizar follow-up de ocorrências e status de entregas;
Prestar suporte aos motoristas durante rotas (orientações, ocorrências, prazos);
Registrar reclamações, tratativas e solicitações no sistema;
Intermediar comunicação entre cliente e setor operacional;
Acompanhar prazos e garantir retorno ágil ao cliente;
Apoiar nas rotinas administrativas do setor quando necessário.
Requisitos para a função:
Ensino Médio completo (superior cursando será diferencial);
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente, preferencialmente em transportadora ou logística;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico em informática (e-mail, Excel e sistemas);
Organização e agilidade para lidar com múltiplas demandas;
Perfil proativo, responsável e com foco em resolução de problemas;
Facilidade para trabalho em equipe.
Diferencial:
Superior cursando será considerado um plus.
Sobre a empresa
Fundada em 1992, a Ello Seleção é uma agência especializada em trabalho temporário, recrutamento & seleção de pessoal e terceirização de serviços, atuando também como consultoria em recursos humanos para empresas de diversos segmentos.
Com mais de 30 anos de experiência, a Ello Seleção apoia organizações em todo o Brasil na gestão estratégica de pessoas, conectando empresas aos profissionais certos no momento certo, com foco em eficiência operacional, segurança jurídica e resultados sustentáveis.