Assistente Concierge em Saúde

PROPÓSITO DA VAGA Buscamos um profissional para atuar na área de Concierge em Saúde, oferecendo suporte e acolhimento aos beneficiários na organização e acompanhamento de suas demandas de saúde. A posição terá como objetivo facilitar o acesso aos serviços médicos, auxiliando no agendamento de consultas, exames e procedimentos, prestando orientações e realizando a intermediação com clínicas, laboratórios e operadoras de saúde. O profissional será responsável por proporcionar uma experiência positiva aos beneficiários, por meio de um atendimento humanizado, ágil e eficiente, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para o cuidado com a saúde de cada pessoa. Responsabilidades • Apoiar no agendamento de consultas, exames e procedimentos médicos • Orientar os beneficiários sobre preparos para exames e informações relacionadas aos atendimentos • Realizar contato com clínicas, laboratórios e operadoras de saúde para acompanhamento das demandas • Registrar e acompanhar solicitações em sistemas internos • Auxiliar na conferência de guias, autorizações e protocolos • Prestar atendimento aos beneficiários por telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo suporte humanizado e esclarecendo dúvidas • Garantir a organização das informações e a confidencialidade dos dados dos beneficiários, seguindo as diretrizes da LGPD. Requisitos • Boa comunicação verbal e escrita • Conhecimento básico em pacote Office, e-mails, WhatsApp e sistemas de atendimento • Organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar em equipe • Empatia, proatividade e senso de responsabilidade. Formação Académica: Estar cursando a partir do 2º semestre de Enfermagem, Administração, Gestão Hospitalar, Serviço Social, Psicologia ou áreas correlatas Benefícios: • Oportunidade de CLT na filial de Campinas • Vale-Refeição de R$ 38,32 por dia • Vale-Transporte • Plano de Saúde e Odontológico • Day Off no mês do aniversário • Modelo de trabalho híbrido Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Seguro de vida • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Campinas, SP