Assistente Comercial e Suporte Técnico

SOBRE A EMPRESA CONTRATANTE A empresapossui aproximadamente 10 anos de atuação no mercado automotivo, iniciou suas atividades como uma oficina especializada em caminhões e, ao longo dos anos, expandiu sua atuação para tecnologia, treinamentos e soluções voltadas ao diagnóstico, programação e manutenção de veículos de linha pesada. Atualmente, a empresa atua com instalação e reparação de softwares, programação remota de caminhões e suporte técnico, utilizando ferramentas como acesso remoto/TeamViewer para realizar diagnósticos e ajustes. Entre os serviços estão alterações de configurações de fábrica, correções relacionadas ao computador do caminhão e soluções que podem contribuir para a redução do consumo de combustível. A empresa também possui uma escola de treinamentos, oferecendo capacitações online por meio de sua própria plataforma. Hoje, conta com aproximadamente 17 colaboradores e atende, em média, 30 a 35 clientes por dia. REQUISITOS TÉCNICOS: • Ensino médio completo; • Conhecimento em informática; • Experiência com atendimento ao cliente; • Experiência ou conhecimento no segmento de informática/tecnologia; • Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas de informática; • Experiência com suporte técnico será um diferencial. PRINCIPAIS ATIVIDADES: • Realizar atendimento aos clientes; • Identificar e compreender as necessidades apresentadas; • Abrir e organizar ordens de serviço; • Direcionar cada atendimento para o setor responsável; • Acompanhar as solicitações dos clientes; • Prestar suporte inicial aos clientes; • Utilizar sistemas e ferramentas de informática; • Apoiar nas rotinas administrativas relacionadas ao atendimento; • Orientar o cliente sobre os serviços e soluções oferecidos pela empresa; • Realizar o primeiro contato e encaminhamento das demandas relacionadas a programação, reparação e instalação de softwares. DETALHES DA VAGA: Vaga: Assistente Comercial e Suporte Técnico Segmento: Tecnologia, diagnóstico, programação e reparação de caminhões Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h, com 1h de almoço Endereço/Local: Parque Oeste Industrial, Goiânia/GO Contratação: CLT R$2.800,00 + R$300,00 de insalubridade + almoço na empresa.