Descrição da vaga
Apoiar a Gerência e a Supervisão Comercial na rotina administrativa e operacional da área, organizando informações, documentos e demandas, de forma a assegurar a fluidez dos processos comerciais.
Atender os representantes comerciais, esclarecendo dúvidas sobre propostas, condições comerciais (preços, prazos de pagamento e de entrega) e status de pedidos, garantindo informações precisas e tempestivas para a negociação com os clientes.
Acompanhar os pedidos implantados pelas vendedoras internas no sistema, conferindo preços e condições em relação à proposta aprovada e à política comercial vigente, e sinalizar divergências antes da liberação para produção e faturamento.
Realizar o follow-up das propostas emitidas até sua conversão em pedido ou perda, registrando o status e os motivos de não fechamento para subsidiar a análise de conversão.
Monitorar a carteira de pedidos (entradas, saldos, prazos e atrasos), mantendo os dados atualizados para o acompanhamento gerencial.
Cadastrar e manter atualizados os dados de clientes, contatos e oportunidades no CRM (Ploomes), zelando pela integridade e confiabilidade da base comercial.
Elaborar relatórios periódicos de acompanhamento comercial (carteira, propostas, conversão, previsão de faturamento) para a Supervisão e a Gerência Comercial.
Atuar como interface entre o Comercial e as áreas de Produção/PCP, Logística e Financeiro na tratativa de pendências de pedidos (prazos, programação, liberação de crédito, faturamento), acompanhando cada pendência até a resolução e mantendo representantes e vendedoras informados.Desejável superior em andamento ou completo - Administração, Processos gerenciais, Gestão Comercial ou áreas afins.
Desejável ter trabalhado com CRM.