Descrição da vaga
Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Nível hierárquico: Assistente
Lugar de trabalho: Osasco, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Parcial tardes
Alphaville – Barueri | 100% Presencial
Salário: R$2.487,31
Variável: até R$ 200,00 conforme metas alinhadas com a gestão - após início na operação.
Escala 6x1 (Folgas alternadas + 1 domingo no mês)
Turnos disponíveis: Parcial tardes
Treinamento: No primeiro mês, é necessário disponibilidade pela manhã, pois o treinamento acontece de segunda a sexta, das 08h00 às 16h20.
Contratação: Durante o primeiro mês, o contrato será pela Carpediem Consultoria, com os benefícios: • Salário •VR •VT Após esse período, a contratação passa a ser diretamente pela REDION, com inclusão dos demais benefícios: • VR R$ 24,80/dia • VA R$ 174,10 • Convênio Amil • Odonto Amil • Seguro de Vida • TotalPass • Plano de Carreira • PPR Anual • Variável de até R$ 200,00 conforme metas.
Atividades: Buscar e acionar prestadores de serviço, incluindo negociação de valores dentro dos limites estabelecidos • Monitorar atendimentos críticos e próximos ao vencimento da prévia, atuando de forma preventiva para evitar impactos na jornada do cliente. • Gerenciar atendimentos fora do fluxo padrão até a conclusão do serviço, garantindo qualidade e resolutividade. • Ofertar reembolso ao cliente quando aplicável, conforme cobertura contratual. • Realizar contato pós-atendimento em casos críticos e/ou VIP, validando a satisfação do cliente
Requisitos: • Ensino médio completo, e residir na região ou próximo. Experiência sólida em atendimento Premiuim, Concierge/ VIP Atuação prévia com negociação e gestão de prestadores Benefícios: -. VR R$ 24,80/dia -. VA R$ 174,10 -. Convênio Amil -. Odonto Amil -. Seguro de Vida -. TotalPass -. Plano de Carreira -. PPR Anual -. Variável de até R$ 200,00 conforme metas.