Assistente / Analista De Logistica

ASSISTENTE / ANALISTA DE LOGÍSTICA --- - Acompanhamento de Clientes: Monitorar e orientar clientes ao longo de sua jornada de experiência - Suporte Operacional: Auxiliar na organização de eventos, agendamentos e atividades relacionadas - Comunicação: Manter contato regular com clientes via telefone, email e redes sociais - Documentação: Registrar informações, feedback e progresso dos clientes em sistemas - Resolução de Problemas: Identificar e encaminhar demandas para os departamentos apropriados - Pesquisa de Satisfação: Coletar dados e feedbacks para melhorias contínuas - Apoio Administrativo: Organizar documentos, preparar relatórios e relatórios gerenciais - Colaboração: Trabalhar em equipe para alcançar metas compartilhadas --- Habilidades Requeridas Técnicas ✓ Proficiência em Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) ✓ Conhecimento de ferramentas CRM (treinamento será fornecido) ✓ Excelente digitação e organização de dados ✓ Noções de atendimento ao cliente Comportamentais ✓ Comunicação clara e assertiva ✓ Empatia e escuta ativa ✓ Organização e gestão de tempo ✓ Atenção aos detalhes ✓ Proatividade e iniciativa ✓ Trabalho em equipe ✓ Flexibilidade e adaptabilidade 📚 Qualificações Necessárias Obrigatórias - Ensino Médio Completo (mínimo) - Experiência: 6 meses a 1 ano em atendimento, suporte ou administrativo - Disponibilidade: Período comercial (seg-sex, 8h-18h) - Português fluente (falado e escrito) Desejáveis - Curso técnico ou superior em andamento - Experiência com CRM ou sistemas de gestão - Conhecimento de ferramentas de produtividade (Google Workspace, Asana, Monday) - Segundo idioma (Inglês é um diferencial) - Certificações em atendimento ao cliente