ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - MARINGÁ/PR

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil! O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil. Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira. Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers! Responsabilidades e atribuições Assistente de Operações (Cliente GTF) Objetivo da posição: Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do cliente. Principais responsabilidades: • Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes • Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (ex: toner) • Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo • Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências • Realizar follow-up constante das demandas abertas • Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente • Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas operacionais • Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas Perfil desejado: • Organização e atenção a detalhes • Senso crítico e capacidade de análise • Boa gestão de prioridades (ambiente com demandas simultâneas e urgentes) • Perfil dinâmico e proativo • Boa comunicação (oral e escrita) • Capacidade de trabalhar sob pressão em ambiente controlado, porém com altas demandas Diferenciais: • Experiência com atendimento operacional • Conhecimento em rotinas de administrativas Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 ano Informações adicionais Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada: Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos. Saúde e Bem-estar Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; Telemedicina sem coparticipação; Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; Wellhub. Vale-refeição ou Alimentação. Day Off de Aniversário. Desenvolvimento: Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional; Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas. Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.