Assistente Administrativo Comercial - Lages/SC

Description Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público. O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa. Responsibilities • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação; • Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa; • Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa; • Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes; • Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento; • Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas; • Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes; • Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções; • Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa; • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa. Prerequisites • Ensino Superior cursando (Administração e afins); • Experiência com atendimento ao cliente; • Informática intermediária; • Noções de cálculos matemáticos; • Técnicas de negociação e vendas. Competências • Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação; • Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; • Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; • Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização. Experiences