Assist administrativo

- Disponibilidade para atuação 100% presencial. - Ensino médio completo; - Excelente comunicação verbal e escrita, habilidade essencial para interações eficazes com colaboradores, ex-colaboradores e candidatos; - Desejável experiência em atendimento receptivo; - Conhecimentos no Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint); - Será considerado um diferencial possuir conhecimentos nos subsistemas de Recursos Humanos. - Atender e solucionar solicitações de colaboradores e ex-colaboradores por meio de atendimento via WhatsApp (chat), relacionadas aos temas de Gente & Gestão; - Consultar sistemas internos e bases de conhecimento para esclarecer dúvidas, fornecer orientações e buscar a resolução das demandas no primeiro contato, registrando todas as informações de atendimento no sistema; - Prestar atendimento eficiente ao cliente, com o objetivo de compreender, qualificar, reproduzir e responder de forma eficaz às situações relatadas; - Analisar cada caso, consultar a base de conhecimento em busca da solução adequada, contribuir para sua atualização e prestar esclarecimentos ao cliente sempre que houver dúvidas operacionais.